Trocas:
- Condições para Trocas: Aceitamos trocas de produtos dentro do prazo de 7 dias a partir da data de entrega, desde que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios, etiquetas e embalagens originais.
- Processo de Troca: Para solicitar uma troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Eles fornecerão instruções sobre como proceder com a devolução do produto. Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, em até 30 dias providenciaremos o envio do novo produto ou um crédito para ser utilizado em sua próxima compra, conforme sua preferência.
- Custos de Envio: Os custos de envio e reenvio serão de responsabilidade da Capi Baby.
Devoluções:
- Condições para devoluções: Aceitamos devoluções de produtos dentro do prazo de 7 dias a partir da data de entrega, desde que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios, etiquetas e embalagens originais.
- Processo de devolução: Para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Eles fornecerão instruções sobre como proceder com a devolução do produto. Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, em até 30 dias emitiremos um reembolso para o método de pagamento original ou um crédito para ser utilizado em sua próxima compra, conforme sua preferência.
- Custos de envio: O custo de envio será de responsabilidade da Capi Baby.
Garantias:
- Condições para garantia: Todos os produtos tem garantia de 90 dias a contar da data de recebimento. A garantia é aplicada em caso de defeitos de fabricação, devendo o comprador fazer a solicitação dentro do prazo.
- Processo de garantia: Nos casos de garantia, após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, em até 30 dias emitiremos um reembolso para o método de pagamento original ou um crédito para ser utilizado em sua próxima compra ou o envio do novo produto, conforme sua preferência.
- Custo de envio: O custo de envio será de responsabilidade da Capi Baby.
